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重要なお知らせ | ショールーム＆ストア事前ご予約制と臨時休業期間の延長
日頃より天童木工をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
天童木工ショールーム＆ストアは、新型コロナウィルス対策における政府の「緊急事態宣言」の延長に関連し、下記のとおり当社ショールーム＆ストアを事前予約制または臨時休業とさせていただきます。
また、安全確保に配慮した勤務体制をとらせていただくにあたり、ショールーム＆ストアへの電話でのお問い合わせ対応時間を下記の通り変更とさせていただきます。お問い合わせ内容によっては、返答までに時間を要する場合がございます。
長期間の休業・勤務体制の変更等により皆さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、年間スケジュールに則り 本社・工場、東京支店、大阪支店、名古屋連絡所、福岡営業所の各営業窓口は《 土曜日・日曜日・祝日を休業 》 とさせていただきます。予めご了承ください。
臨時休業期間・お問い合わせ窓口の営業について
■ 本社ショールーム＆ストア
[ 臨時休業日 ] 2020年5月7日(木) ～ 当面の間の土曜日、日曜日
[ お問い合わせ窓口 ]
フリーダイヤル 0120-01-3121( 月～金 9時～17時 )
※ ご見学は平日のみ、事前予約制にて承っております。
■ 東京ショールーム＆ストア
[ 臨時休業期間 ] (延長) 2020年5月7日(木) ～ 当面の間
* 再開の予定は改めてお知らせいたします。
[ お問い合わせ窓口 ]
フリーダイヤル 0120-24-0401 ( 月～金 10時～17時 )
■ 大阪ショールーム＆ストア
[ 臨時休業期間 ] (延長) 2020年5月7日(木) ～ 当面の間
* 再開の予定は改めてお知らせいたします。
[ お問い合わせ窓口 ]
フリーダイヤル 0120-53-4131 ( 月～金 10時～17時 )
■ 天童木工オンラインストア
通常通り24時間ご注文を承っております。
※ オンラインストアへのお問い合わせについて
2020年5月中の土曜日と日曜日は、お電話の受付、
お問い合わせフォーム・メールでのお問い合わせに対する返信を休止しております。
返答は各日翌営業日以降順次ご案内差し上げます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
お客様相談室へのお問い合せについて（お電話・お問い合わせフォーム）
恐れ入りますが、 2020年5月中の土曜日と日曜日は、
お電話でのお問い合わせ対応を休止させていただきます。
お問い合わせフォームまたはEメールでのお問い合わせは、期間中も常時受信しておりますが
各日翌営業日以降 順次回答とさせていただきます。
お問い合わせ件数の増加により、回答にお時間を頂戴する場合もございます。予めご了承ください。
尚、休業期間については今後の状況により変更が生じる可能性がございますが、
随時情報を更新してまいりますので、最新情報をご確認いただけますようお願い申し上げます。
新型コロナウイルス感染拡大防止に関する対応に関して
弊社では現在、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、一部の営業・勤務体制を変更しております。
それに伴い、お問い合わせや資料請求に対する弊社からの対応が通常よりも遅れる場合がございます。
ならびに、お電話での応答ができない場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願い申し上げます。
■ 対面でのご案内、ご商談に関しまして
- 弊社担当者・受付担当者等がマスク着用の上でのご案内とさせていただきます。
- ご来場時の除菌剤使用等、感染防止対策へのご協力をお願いいたします。
* アルコールにアレルギーがあるお客様には手袋をご用意しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。 - ご接客度の除菌清掃、常時換気を実施いたします。
- ご案内時のお客様同士の距離を確保する為、本社ショールーム＆ストアでは
完全予約制の対応を取らせていただき、ご来場人数を限定させていただきます。
(東京・大阪ショールーム＆ストアは休業) - お客様や弊社従業員等の安全配慮のため、以下に該当するお客様とのご案内、
ご見学につきましてはお断りする場合がありますことを併せてご了承いただけますようお願いいたします。
あわせてお客様にもマスクの着用をお願いいたします。
日程等、ご希望に沿えない可能性がございますこと、予めご了承いただけますようお願いいたします。
1. 新型コロナウイルス感染が疑われる症状（風邪症状や発熱、だるさや息苦しさ等）がある方
2. 来場日より14日以内に海外への渡航歴のある方
3. ご家庭や勤務先等で、感染者に濃厚接触の可能性がある方
同様に弊社社員におきましても発熱、体調不良（家族含む）時の出勤停止、手洗い、うがいの徹底、ソーシャルディスタンスの確保等、感染防止に努めます。
お客様には大変ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。